Wat is een Conversatie-Agent?
Een conversatie-agent is een AI die een gesprek voert met een doel. Niet zomaar chatten, maar:
- Een idee uitdiepen tot een concreet plan
- Een intake afnemen en de juiste vragen stellen
- Een klant helpen met een probleem
- Een interview voeren en samenvatten
Het verschil met een simpele chatbot? De agent heeft structure en neemt actief beslissingen om het gesprek naar een doel te sturen.
De Agentic Loop
Dit is het kernpatroon van elke conversatie-agent: luisteren, nadenken, handelen, herhalen.
De agent is niet passief — hij neemt actief beslissingen om het gesprek vooruit te helpen.
Waarom "Human in the Loop" alles verandert
Autonome agents voeren taken zelfstandig uit. Conversatie-agents werken samen met een mens. Dat klinkt als een klein verschil, maar het verandert alles:
- De mens bepaalt het tempo
- De mens kan van onderwerp wisselen
- De mens kan tegenspreken of afhaken
- De mens heeft altijd het laatste woord
Je ontwerpt geen script. Je ontwerpt een partner.
Meerdere Fases
Een goed gesprek heeft fases. Een brainstorm-sessie begint breed en wordt steeds specifieker. Een intake begint met context en eindigt met een samenvatting.
Wanneer wisselt de agent van fase? Te vroeg voelt abrupt. Te laat wordt het gesprek eindeloos.
TalkTrough oplossing: Definieer expliciete modes met elk hun eigen instructies. De agent beslist zelf wanneer te wisselen.
Het Levende Document
Veel gesprekken bouwen ergens naartoe — een plan, een samenvatting, een specificatie. Dit document moet meegroeien met het gesprek.
Hoe houdt de agent bij wat al besproken is? Hoe voorkom je dat informatie verloren gaat?
TalkTrough oplossing: Een live document dat de agent bijwerkt tijdens het gesprek. Jij ziet het mee-evolueren.
Testen
Je agent werkt prima in je hoofd. Maar werkt hij ook in de praktijk? Je kunt niet elke situatie zelf doorspelen.
TalkTrough oplossing: Twee manieren om te testen:
- Reactie-tests: Test één reactie van je agent in één hele specifieke situatie.
- Gesprek-simulaties: Simuleer een compleet gesprek met een persona.
Hoe TalkTrough Werkt
1. Ontwerp je Agent
Kies een template of begin from scratch. Elke agent heeft:
- Modes: De fases van het gesprek (brainstorm → verdieping → afronding)
- Instructies: Wat de agent moet doen in elke mode
- Tools: Acties die de agent kan uitvoeren (document bijwerken, vragenlijst afwerken)
2. Test in de Playground
Chat live met je agent. Zie hoe het document mee-evolueert. Wissel handmatig van mode om te testen.
De playground is een realistische preview — precies hoe gebruikers je agent straks ervaren.
3. Simuleer met Persona's
Definieer test-scenario's met verschillende types gebruikers:
- "Een enthousiaste starter met veel ideeën maar weinig focus."
- "Een sceptische manager die overtuigd moet worden."
Laat TalkTrough automatisch gesprekken voeren en evalueren. Zo ontdek je zwakke plekken voordat echte gebruikers ze vinden.
Kernconcepten
- Agent
- Een AI die een gesprek voert met een doel, niet zomaar een chatbot.
- Mode
- Een fase in het gesprek met eigen instructies. Bijv: "brainstorm", "verdieping", "afronding".
- Live Document
- Een werkdocument dat de agent bijwerkt tijdens het gesprek. Groeit mee met de conversatie.
- Prompt
- De instructies die de agent vertellen hoe zich te gedragen.
- Scenario
- Een test-situatie met een persona (gesimuleerde gebruiker) en een einddoel.
- Agentic Loop
- Het patroon waarbij de agent actief beslissingen neemt: luisteren → denken → handelen → herhalen.
- Human in the Loop
- Een mens die actief deelneemt aan het proces, in tegenstelling tot volledig autonome AI.
Klaar om te beginnen?
TalkTrough is momenteel een experimenteel product en registratie is op uitnodiging.
Inloggen